Caixa e aplicativo Caixa Tem apresentam problemas

Caixa Tem exibe erro "conta não localizada" e tem demora na fila de espera; conta é usada para receber auxílio e FGTS emergencial

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Nesta quinta-feira (2), o serviço de internet banking da Caixa Econômica Federal, bem como o acesso ao aplicativo Caixa Tem, clientes encontram a mensagem de erro “sistema temporariamente indisponível” no app, além de falhas na fila de espera do Caixa Tem — usado para receber o auxílio de R$ 600 e o FGTS emergencial. Alguns relatam dificuldades até mesmo para usar o caixa eletrônico e para fazer pagamentos em maquininhas de cartão.


De acordo com o site DownDetector, as principais reclamações dos usuários são sobre o acesso à conta pelo internet banking e à realização de operações pelo celular. Um dos clientes relata que pagava algumas contas quando o sistema deixou de funcionar e, desde então, ficou impossibilitado de prosseguir com qualquer operação.

• Mapa destaca regiões mais atingidas pelo problema. Foto: DownDetector

A Caixa criou contas da Poupança Social Digital para todo mundo que recebe auxílio emergencial e FGTS de até R$ 1.045. Segundo o banco, a ideia é evitar aglomerações em agências ao controlar a possibilidade de saques e transferências, que devem seguir um calendário definido pelo governo.