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O problema aparentemente começou por volta das 15h (em Brasília). Na hora seguinte, o número de relatos apenas aumentou. No entanto, o problema poderia ser com o DNS do Google, uma vez que muita gente manteve o acesso normal a todos os sites citados.
Ao tentar entrar em google.com.br, amazon.com.br e outros sites com endereço semelhante, o Google Chrome exibia o aviso de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN e a mensagem “Não é possível acessar esse site, não foi possível encontrar o endereço IP do servidor”.
Também podia aparecer o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, quando o site demora muito tempo para responder. Vale notar que endereços como google.com e amazon.com não apresentaram problemas, assim como sites brasileiros sem o final .com.br, como o próprio jornal O Movimento.
Registro.br explica o problema
O Registro.br é um departamento responsável pelas atividades de registro e manutenção dos nomes de domínios que usa ".br". Ele faz parte do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), associação sem fins lucrativos para regulamentação do setor, criada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil. Segundo uma lista de discussão do Registro.br, "a situação já se encontra normalizada. Os que puderem, façam a limpeza do cache nos seus servidores DNS recursivos para acelerar o processo de normalização em suas redes".
"Uma chave antiga foi utilizada indevidamente para a assinatura das zonas de segundo nível do .br. Um relatório completo com os detalhes do incidente será publicado em breve", afirmou Frederico Neves, diretor de Serviços e de Tecnologia do NIC.br.
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